Desislava
10/10
Canada 🇨🇦
Amazing stay! Loads of potential for upselling on the great variety of extra services offered
Pros: The venue is nice and definitely exceeded my expectations given the 2* classification of the hotel. The definitely could get an extra star given what they actually offer in my opinion :-). Staff was nice and helpful. The balneo center is well equipped and maintained with variety of procedures offerred (mud, luga, jacuzzi, pool, etc). Tasty home-made food available for both lunch and dinner.
Cons: While there was a variety of meats, the buffet lacked sallads / vegetables and fruit were scarce. The hotel should do a better job in marketing and upselling the huge variety of balneo amenities they have available (ex. we were there for 2 nights only and while this is not long, it is more than enough to make it a rewind/recreation retreat by upselling us different packages and procedures) We did ask, but even though the staff was amazing and nice, they could have done a better job in selling us on their different recreational services. I honestly think there is great potential for the hotel in that sence. The mud and luga treatment area can use a bit of improvement (ex. chaselongues to rest once mud/luga is applied, a person to guide the guests as to the benefits and how to correctly apply the treatments, some umbrellas to provide shadow and maybe some signage to guide guests where to rest and how to clean the mud after as it does get quite messy :-))
Загоров
8/10
Bulgaria 🇧🇬
Pros: Бяхме подготвени за това, което ще видим от предишните отзиви. Благодаря за точните акценти.
Cons: Прецизни очаквания (подаръчетата за св. Валентин бяха приятна изненада) и всичко е ведро и приятно. Няма DJ защото няма дансинг. Някой беше скрил матраците .... втора нощувка щеше да е изпитание за мен.
Radosveta
9/10
Bulgaria 🇧🇬
отлично преживяване
Pros: Отлична е храната, аз бях на специален режим ина блок масата имаше всичко , което ми беше нужно, т.е има избор за всеки вкус и нужда
Cons: Няма какво да напиша тук, но например солната сауна трябва да работи постоянно и дае включена в пакета
Boris
10/10
Bulgaria 🇧🇬
Идеално място за почивка.
Pros: Обслужването в хотела и ресторанта беше отлично- много отзивчиви и вежливи. Храната в ресторанта е много вкусна и разнообразна. Цените в менюто на ресторанта не са високи. Стаите са просторни, чисти и с много удобни легла. Басейните са чисти и спа центърът е много добър.
Cons: Водата в джакузито не беше по-топла от тази в басейна. Парната баня и солната сауна се плащат допълнително.
Йоана
9/10
Bulgaria 🇧🇬
Pros: Хотела е чист, топъл и уютен. Персонала е отзивчив. Храната в ресторанта е вкусна, порциите са доста прилични.
Пламен
9/10
Bulgaria 🇧🇬
Доволни.
Pros: Топъл и чист басейн, парка и тишината в него рано сутрин ☕☕☕. Об служването, най-вече в ресторанта. Храната беше вкусна и пристигаше бързо.
Cons: Басейнът беше пренаселен. Мисля, че при пълна заетост на хотела не би следвало да се допускат и други ползватели, въпреки 20те лева, които ще спечелят. През единият ден от престоят ни, споделях шезлонга си със спасителя, сядаше докато сме в басейна да си пафка цигарка,
Josef
8/10
Austria 🇦🇹
Pros: Der Pool mit dem Thermalwasser und das Moorbad waren die Highlights.
Cons: Beim Frühstück gab es nichts frisches, kein Obst Keine Cornflakes oder anderes Serial. Eher viel Deftiges. Es gab beim Frühstück keine Gläser oder Tassen, alles auch der Kaffee wurde in Plastikbechern serviert. Damit wird extrem viel unnötiger Müll produziert! Es gab keine englische Übersetzung der Speicherkarte und als ich nach Hilfe bei der Übersetzung fragte sagte man mir ich soll das mit dem Smartphone machen. Gleiches an der Rezeption als ich mich nach einer Tour in die Berge erkundigen wollte.
Kamelia
9/10
Bulgaria 🇧🇬
Спа уйкенд
Pros: Локацията е много добра, има къде да се разходите . Басейна е достатъчно голям и чист, водата е с перфектна температура. Има достатъчно чадъри и шезлонги.Лесно се паркира. Обслужването в ресторанта е страхотно, храната беше вкусна.
Cons: Мястото според мен е за лечение, релакс и спокойствие . Посещава се обаче от доста семейства с малки деца, които превръщат басейна в аквапарк- скачане, пръскане, писъци. За мен лично не е възможно да си починеш и ако търсите спокойствие не е вашето място.
Стефан
10/10
Bulgaria 🇧🇬
В :Царска баня\
Pros: Закуската беше богата с много и много вкусни неща. Персонала в ресторанта и въобще в целия хотел е много любезен и отзивчив. След вечеря в ресторанта си забравих мобилния телефон. Върнах се след около 1 час и сервитьора, мъж на около 45 г. усмихнат ми го връчи. Чрез Вашият сайт искам да му благодаря!
Cons: Според мен на басейна ако има музика през цялото време ще е по-добре.
Diana
9/10
Bulgaria 🇧🇬
Pros: Басейна е чудесен. Навсякъде е чисто. Персоналът е любезен.
Cons: Големите бездомни кучета, които вървят след хората и не можеш да излезеш да се разходиш спокойно никъде. Не е вина на хотела, но всички жители на населеното място следва да настояват проблема да се реши по някакъв начин, за да не пречи на туризма. Само заради тях не бих избрала отново тази дестинация.